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2013年7月10日 星期三

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【習慣】
乞丐到小王家乞討,他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續兩年。

一天只給五塊,乞丐:以前給十塊,怎麼現在給五塊?

小王:我結婚了。乞丐一巴掌打過去:媽的,你竟拿我的錢去養你老婆?

啟示:當提供免費服務讓客戶成為一種習慣,這種服務就不再是優勢,而是劣勢。